En résumé : MEYIA™ vous donne accès gratuit pendant la bêta. Vous gardez 100 % du contrôle : rien n'est publié sans votre validation. Vous pouvez révoquer l'accès à votre fiche Google à tout moment.
1. Objet
Le présent accord encadre votre participation à la phase bêta du service MEYIA™, outil d'aide à la rédaction de réponses aux avis Google à destination des professionnels CHR (cafés, hôtels, restaurants).
2. Nature du service
MEYIA™ est un service en phase de test qui utilise l'intelligence artificielle pour générer des propositions de réponses aux avis Google. Il est fourni en l'état, sans garantie de résultat ou de continuité, et peut faire l'objet d'évolutions, de modifications ou d'interruptions pendant la durée de la bêta. MEYIA™ n'est pas un service de conseil juridique. Pour plus de détails sur l'utilisation de l'IA, consultez notre page Transparence IA.
3. Accès et gratuité
La participation à la bêta est entièrement gratuite. Aucune carte bancaire n'est requise. L'accès est accordé sur invitation, pour une durée limitée définie par MEYIA™.
4. Ce que MEYIA™ fait et ne fait pas
- ✅ MEYIA™ génère des propositions de réponses pour vos avis Google (3 versions par avis).
- ✅ MEYIA™ fournit pour chaque avis les points forts et points d'alerte, ainsi qu'une traduction française pour les avis en langue étrangère.
- ✅ MEYIA™ identifie les avis sensibles (termes liés à la santé, à la sécurité ou à des menaces) et recommande une relecture attentive avant publication. Cette détection ne peut être garantie comme exhaustive. Le Client reste seul responsable de la relecture avant publication.
- ❌ MEYIA™ ne publie jamais de réponse sans votre validation explicite. Chaque réponse doit être validée par vos soins avant publication. La décision finale vous appartient à 100 %.
- ℹ️ MEYIA™ accède à votre fiche Google Business Profile via une autorisation sécurisée (Google OAuth) que vous accordez lors de l'inscription. Cet accès est limité à la lecture de vos avis et à la publication des réponses que vous validez. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment depuis les paramètres de votre compte Google.
5. Données fournies par le Client
Le Client autorise MEYIA™ à accéder à sa fiche Google Business Profile via le protocole OAuth 2.0 de Google, dans le but exclusif de lire les avis reçus et de publier les réponses validées par le Client. Les données traitées incluent : le nom de l'établissement, les avis reçus (contenu, note, langue, nom public du reviewer) et les jetons d'accès OAuth (stockés de manière chiffrée). Le Client s'engage à ne transmettre aucune donnée personnelle complémentaire en dehors de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du Service.
6. Responsabilité de publication
Les réponses générées par MEYIA™ sont des propositions que vous êtes libre d'utiliser, modifier ou ignorer. La publication d'une réponse n'intervient qu'après votre validation explicite. En validant la publication, vous confirmez avoir relu le contenu et en assumer la responsabilité. MEYIA™ ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à un contenu validé et publié à votre demande.
MEYIA™ s'efforce de fournir des traductions fidèles mais ne garantit pas leur exactitude. Le Client est invité à vérifier la traduction avant publication.
7. Confidentialité
Le service MEYIA™, ses méthodes, prompts et contenus internes constituent des informations confidentielles. En acceptant cet accord, vous vous engagez à ne pas les reproduire, partager ou décrire publiquement de manière détaillée. Cette obligation de confidentialité s'applique pendant toute la durée de votre participation et pendant une période de 2 ans après la fin de celle-ci.
8. Données personnelles
Les données collectées lors de votre inscription sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à l'Annexe RGPD (DPA) jointe au présent accord.
9. Résiliation
Le Client peut mettre fin à sa participation à tout moment par simple notification écrite à [email protected]. La résiliation prend effet dès réception de la notification.
MEYIA™ se réserve le droit de clôturer la bêta ou de modifier les conditions d'accès avec un préavis minimum de 15 jours, notifié par email à l'adresse fournie lors de l'inscription. En cas de clôture, les données du Client seront traitées conformément à la Politique de confidentialité et au DPA.
Constitue un manquement grave justifiant une résiliation immédiate sans préavis : la violation des obligations de confidentialité, l'utilisation frauduleuse du Service, ou tout acte portant atteinte à la réputation de MEYIA™.
10. Force majeure
Aucune des Parties ne sera tenue responsable en cas d'inexécution de ses obligations due à un événement de force majeure, notamment en cas de panne des services Google, d'indisponibilité des fournisseurs techniques de MEYIA™, de cyberattaque, de grève ou de tout autre événement indépendant de sa volonté. La Partie concernée en informe l'autre Partie sans délai.
11. Transition vers le service payant
À l'issue de la bêta, vous serez informé des conditions tarifaires avant la fin de votre accès. Aucun prélèvement ne sera effectué sans votre accord explicite. La participation à la bêta ne crée aucune obligation de souscrire au service payant.
12. Droit applicable et litiges
Le présent accord est soumis au droit français. En cas de litige, les Parties s'engagent à tenter une résolution amiable avant toute action en justice. À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Paris.
MEYIA™ — 60 rue François 1er, 75008 Paris — SIRET 102 099 603 00015